Vívian Rio Stella
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O que os memes do trabalho dizem sobre as empresas
Com o crescimento de redes sociais internas e de grupos de afinidade, é comum que o humor esteja cada vez mais presente no mundo corporativo
ual foi a frase mais bizarra que você já ouviu no mundo corporativo? Essa pergunta feita na postagem do perfil Festa da Firma, no Instagram, abriu espaço para mais de 7 mil pessoas se expressarem, com pérolas como: “pato novo mergulha baixo e raso”; “quando a maré baixa a gente vê quem tá pelado”; “melhor segurar um louco que empurrar um tonto”; “muito show e pouco cachê”; “não é porque sextou que tu sextarás”; “o problema está entre a tela e a cadeira”, entre tantas outras — algumas até impublicáveis.
Além de rir e pensar em muitas outras, te convido a refletir sobre três aspectos. Primeiro, em como o humor faz parte das interações no trabalho. Comentários leves, bem-humorados, frases que relembram momentos e viram piadas internas permitem mais espontaneidade e geram conexão. Na convivência das equipes, seja digital, seja presencial, esse tom lúdico pode aliviar tensões e criar espaço para a colaboração (Eckert, 2008). Vale apenas o cuidado com piadas de caráter preconceituoso (evitáveis em qualquer contexto) e com a dose de humor. Como afirma Dale Carnegie, o humor é a sobremesa, não o prato principal.
A segunda reflexão é como abordagens diferentes nos permitem perceber as práticas da cultura corporativa. Afinal, cultura é feita pelas pessoas e não para elas. Nem sempre discursos e conteúdos, produzidos para reforçar valores e práticas organizacionais refletem o cotidiano real e diverso da empresa. Por vezes, o que se vê são narrativas de algumas áreas e não a pluralidade de vozes da companhia. Ousar, provocar, escutar as pessoas em seu dia a dia pode trazer à tona mais da cultura real, e não da idealizada.
Terceiro, como a lógica de memes e posts que viralizam revela sobre participação e colaboração. Na cultura da convergência em que vivemos, todas as pessoas participam, em diferentes níveis de status e influência (Jenkins, 2006). É justamente a participação das pessoas nos comentários do post — e em qualquer outro — que cria um cenário favorável para um assunto se disseminar amplamente pelo ciberespaço.
E o que isso tem a ver com mundo corporativo? Tudo. Ainda mais quando se vê, nas empresas, o crescimento de redes sociais internas e de grupos de afinidade em plataformas de gestão e comunicação; o papel da curadoria como fator central para cultura de aprendizagem; a linguagem em transformação para atender novos contextos de interação. Atuar de forma menos centralizada e mais dialogada pode propiciar mais participação e envolvimento, tão almejadas pelas lideranças.
Além dessas três reflexões, o post sobre frases bizarras poderia sim nos alertar sobre o papel da liderança e a segurança psicológica nas equipes; a lógica do comando e controle ou da ultraprodutividade; os julgamentos e as microviolências embutidas em várias frases. Mas posts como esse, memes, figurinhas e outros recursos de linguagem são tão presentes em nosso cotidiano que precisamos ter um olhar apreciativo para refletir e aprender com e sobre leveza, mesmo em tempos difíceis.
E, como esse texto começa com uma pergunta, termino com outra.
Qual a ação mais efetiva para afastar as pessoas?
Talvez nessa resposta você encontre mais aprendizados sobre conexão.
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